Eliminación de Cuenta y Datos Personales
En cumplimiento con las políticas para desarrolladores de Google Play y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Derecho de Supresión y Control de tus Datos
En buyWithMe respetamos tu derecho al olvido y a la privacidad. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación total y definitiva de tu cuenta y de toda la información personal vinculada a ella, tanto desde la propia aplicación móvil como desde este formulario web sin necesidad de tener la app instalada.
2. ¿Qué datos se eliminan definitivamente?
Al procesar la eliminación de tu cuenta, se borran de forma permanente e irrecuperable:
- Tus credenciales de acceso (correo electrónico, UID y contraseña encriptada en Firebase Authentication).
- Tus datos de perfil: nombre completo, teléfono, biografía y fotografía de perfil en Firebase Storage.
- Tus publicaciones, fotografías de prendas o looks subidos al catálogo.
- Tu historial de mensajes y conversaciones en el chat privado.
- Tus cupones QR reservados y el historial de canjes asociados a tu usuario.
- Tus preferencias de estilo, listas de guardados y registros de seguidores.
3. ¿Se conserva algún dato?
Únicamente se conservarán durante los plazos legalmente exigibles aquellos datos vinculados a facturas emitidas o transacciones comerciales obligadas por la normativa tributaria y mercantil española (en caso de comercios asociados o profesionales). Transcurrido dicho plazo legal, serán destruidos.
4. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Solicitar la baja y borrado inmediato
Envíanos un correo a nuestro equipo de privacidad con el asunto "Eliminación de cuenta buyWithMe" indicando el correo electrónico con el que te diste de alta:
✉️ Solicitar Borrado de Cuenta (privacidad@buywithme.es)Plazo de tramitación: un máximo de 48 a 72 horas hábiles tras la verificación de tu solicitud.
5. Eliminación directa desde la Aplicación Móvil
Si aún tienes la aplicación instalada en tu dispositivo Android, también puedes darte de baja de forma instantánea yendo a:
Ajustes > Mi Perfil > Seguridad > Eliminar mi cuenta permanentemente.